让学生吃得放心、称心、舒心
本学期学校因实施校安工程暂时搬迁到宜川中学上课。根据上级主管部门的要求，学生中午用餐统一改吃配送盒饭。总务处十分重视此项工作，通过资质验查、现场勘察、抽样检查等程序，最终选定了裕发餐饮有限公司。在管理上由主任带领，三位员工分工合作，大家责任明确，每个学部都有人执勤、巡查，如学生添饭加汤，餐具没带等等能随叫随到，帮助解决困难，为学生提供满意的服务。
开学第三周，面对全校学生进行了意见征询调查，总体满意度为83%，主要问题是饭菜数量较少和保温情况不是很好。针对这些问题，总务处及时召开处务会，大家一起商量讨论解决办法，一方面在校内加强管理，一方面由管理员张意与盒饭公司反馈情况，协商解决办法，形成监督、制约机制。经过不断的沟通、督促，饭菜质量有所提高，满意度也有提升。在第十周的意见征询调查中，盒饭质量的总体满意度达上升到87.8%，卫生服务方面满意度达95.5%。存在的主要问题是个别学生认为油炸类吃得较多，菜量比较少，需要改进，管理员张意将及时反馈盒饭公司，力求改进。
后半学期，我们要继续努力，把工作做得更好更细，让学生吃得放心、称心、舒心。（撰稿：朱新妹 责任编辑 车虹）
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